Absolute Zufriedenheit garantiert
Wenn Sie mit einem Kauf in unseren Geschäften unzufrieden sind, senden Sie ihn einfach innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand mit Kaufbeleg zurück und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis oder ersetzen ihn.*
Kunden werden darauf hingewiesen, dass Rückerstattungen und Gutschriften nur gegen Vorlage des Kaufbelegs (Quittung, Kreditkartenabrechnung etc.) gewährt werden. Um sich für eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu qualifizieren, müssen die Produkte vollständig mit allen Komponenten und der Originalverpackung sein.
Für bestimmte Produkte gelten Bedingungen:
Rückerstattungen und Umtausch können nicht für Audio-/DVD-Spiele und Computerspiele gewährt werden. Sollte sich eines dieser Produkte als fehlerhaft erweisen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen mit Ihrer Quittung zurücksenden und wir tauschen es gegen ein gleichnamiges Produkt um.
Unerwünschte Lebensmittel- oder Getränkeprodukte – Wenn die Lieferbedingungen nicht eingehalten werden, kann eine Reihe von Faktoren, die sich unserer Kontrolle entziehen, die Qualität eines Produkts beeinträchtigen. Daher können verderbliche Waren wie Lebensmittel und Getränke nicht zurückgegeben werden.
Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können Toilettenartikel, Kosmetika oder Intimbekleidung nicht zurückgegeben werden.
Matratzen, Matratzenauflagen, Bettdecken und Kissen können nur in unbenutztem, originalverpacktem und wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.